Luovuus antaa mahdollisuuden tuottaa ratkaisuja, jotka rikkovat normaalia löytävät uuden tavan ratkaista perinteisiä ongelmia. Luovuus on ideointia ja uuden keksimistä. Jos luovaa toimintaa ei taltioida eikä kirjata ylös, häviävät uudet ideat ja ne jäävät valjastamatta käyttöön. Ammattimaisuus vaatii järjestelmällisyyttä ja dokumentointia, jotta tuotetut ratkaisut voidaan ottaa käyttöön. Luovuttaa ei voi…